Les colis envoyés à l'étranger doivent passer par les douanes étrangères, et l'inspection des colis par les douanes se fait principalement sous la forme de contrôles ponctuels. Si les douanes considèrent que votre colis est très spécial (par exemple, volumineux, lourd ou contenant des matériaux sensibles), elles contactent généralement le destinataire de leur propre initiative avec une facture ou un document de dédouanement. Les frais de retour ou de destruction du colis résultant de l'impossibilité d'entrer en contact avec le destinataire ou du manque de coopération du destinataire en matière de dédouanement des contacts actifs sont à la charge exclusive du destinataire.
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